Ürün İade & Değişim Şartları

Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026

1. Genel Hükümler

Kırıkkale Yazılım üzerinden satışa sunulan yazılım, script, tema, eklenti, dijital dosya, lisans ve benzeri ürünler dijital ürün niteliğindedir.

Kullanıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce ürünün açıklamasını, özelliklerini, demo sürümünü, sistem gereksinimlerini ve lisans koşullarını incelemekle yükümlüdür.

2. Dijital Ürünlerde İade

Dijital ürünler elektronik ortamda teslim edildiğinden, ürünün teslim edilmesi, indirmeye açılması veya kullanıma sunulması sonrasında mevzuatın izin verdiği ölçüde iade ve değişim yapılamaz.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır.

Bununla birlikte, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

3. Kullanıcı Kaynaklı Durumlar

Aşağıdaki durumlar tek başına iade veya değişim sebebi olarak kabul edilmez:

• Kullanıcının ürünü kendi sistemine kuramaması,

• Hosting veya sunucu uyumsuzluğu,

• PHP sürümü uyumsuzluğu,

• MySQL/MariaDB sürümü uyumsuzluğu,

• Gerekli PHP eklentilerinin bulunmaması,

• Kullanıcının sunucu yapılandırmasından kaynaklanan problemler,

• Üçüncü taraf eklenti veya yazılımlardan kaynaklanan sorunlar,

• Kullanıcının ürünü beğenmemesi,

• Ürünün kullanıcının beklentisini karşılamaması,

• Ürünün yanlışlıkla satın alınması.

Bu nedenle satın alma öncesinde ürünün teknik gereksinimlerinin dikkatlice incelenmesi önerilir.

4. Açık Kaynak Yazılımlar

Açık kaynak olarak sunulan ürünler, ilgili açık kaynak lisansının hükümlerine tabidir.

Kullanıcı, satın alma öncesinde ürünün hangi lisans kapsamında sunulduğunu ve lisansın kendisine sağladığı hak ve yükümlülükleri incelemekle sorumludur.

Açık kaynak yazılımın kullanıcı tarafından değiştirilmesi, geliştirilmesi veya üçüncü taraf yazılımlarla entegre edilmesi sonrasında ortaya çıkan sorunlardan, Kırıkkale Yazılım'ın kontrolü dışında olması halinde Kırıkkale Yazılım sorumlu değildir.

5. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Ürünün ilan edilen temel özelliklerini taşımaması veya teslim edilen ürün ile satış sırasında belirtilen ürün arasında esaslı bir farklılık bulunması halinde kullanıcı, durumu Kırıkkale Yazılım'a bildirebilir.

Bildirim sonrasında ürün ve sorun teknik olarak incelenir.

Sorunun Kırıkkale Yazılım tarafından sağlanan üründen kaynaklandığının tespit edilmesi halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketiciye tanınan haklar saklıdır.

6. Değişim

Dijital ürünlerin niteliği gereği standart anlamda fiziksel ürün değişimi yapılmamaktadır.

Teknik bir hata veya teslimat problemi Kırıkkale Yazılım kaynaklı ise, uygun olması halinde ürünün yeniden teslim edilmesi, hatanın giderilmesi veya mevzuat kapsamında gerekli çözümün sunulması sağlanabilir.

7. İade Talebi

İade veya ürünle ilgili sorun bildirimleri, kullanıcı hesabı üzerinden veya Kırıkkale Yazılım'ın resmi iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

Talebin incelenebilmesi için sipariş numarası, satın alınan ürün ve karşılaşılan sorunun mümkün olduğunca ayrıntılı şekilde belirtilmesi gerekir.

Kırıkkale Yazılım, yapılan başvuruyu ürünün niteliği, teslimat durumu, teknik durum ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirir.

8. Açık Kaynak Lisans Hakları

Açık kaynak bir yazılımın lisansının izin verdiği kullanım, değiştirme veya dağıtım hakları bu iade ve değişim şartlarıyla ortadan kaldırılamaz.

İlgili açık kaynak lisansının hükümleri ile tüketicinin kanundan doğan emredici hakları saklıdır.

9. Mevzuatın Üstünlüğü

İşbu İade & Değişim Şartları, yürürlükteki tüketici mevzuatına aykırı şekilde yorumlanamaz.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuattan doğan emredici haklar saklıdır.

10. Yürürlük

İşbu Ürün İade & Değişim Şartları 28 Ağustos 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

Kırıkkale Yazılım, mevzuat veya hizmet koşullarındaki değişiklikler doğrultusunda bu metni güncelleme hakkını saklı tutar.

Kırıkkale Yazılım

Tüm hakları saklıdır.